Termos de Uso

Os planos são um conjunto de funções que você pode adquirir por meio de um pagamento. Cada tipo de plano oferece diferentes funções, de acordo com a sua necessidade.

O UX DOC oferece os planos oferecidos no site ou com a equipe comercial. Verifique sempre a política comercial em vigor.

Os planos oferecidos pelo UX DOC são: Freemium (gratuito), Básico (pago), Pro (pago) e Premium (pago).

As funções e o preço de cada plano podem ser consultados em nosso site.

ATENÇÃO: Qualquer oferta de preço ou funcionalidade só será válida se feita por algum meio oficial do UX DOC, como, por exemplo, e-mail ou site. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de contato não oficial feito por terceiros mal intencionados, sendo certo que é seu dever verificar a veracidade da informação que recebeu. Qualquer dúvida relacionada às funcionalidades e o preço pode ser solucionada através de um simples acesso à página uxdoc.com.br. Se mesmo acessando ainda tem dúvida, você pode nos enviar um e-mail no erik@bitsacademy.com.br.

Quando você se cadastra em nossa plataforma, podemos te oferecer um período de  teste da plataforma. Neste caso, você terá acesso a todas as funcionalidades oferecidas pelo plano concedido durante um período limitado. 

Aproveite bem esse período para verificar tudo o que o UX DOC pode fazer por você e pelos seus documentos –temos certeza que você irá se surpreender com o resultado que você irá obter em poucos minutos com nossa plataforma.

ATENÇÃO: Para ter acesso ao período de teste, pode ser que você tenha que pré-cadastrar um cartão de crédito em nosso gateway de pagamento. Quando o período de teste acabar, caso você não tenha feito o cancelamento do seu plano, iremos emitir uma ordem de cobrança para o cartão de crédito pré-cadastrado. Caso o pagamento seja realizado, você poderá continuar utilizando normalmente a nossa plataforma no plano selecionado. Caso o pagamento seja frustrado por qualquer motivo, você perderá o acesso à nossa plataforma, devendo regularizar os seus meios de pagamento para continuar utilizando o UX Doc.

Ah, vale lembrar que, caso você não adquira o plano concedido durante o período de teste, os documentos feitos utilizando as funcionalidades do plano pago poderão ficar inacessíveis até o efetivo pagamento.

Caso o pagamento do plano não seja feito no prazo de 30 dias após o vencimento do período de teste gratuito poderemos excluir os documentos que ultrapassam os limites do plano gratuito.

A data da contratação do UX DOC será sempre a data em que o usuário teve acesso às funcionalidades do respectivo plano. Essa data não pode ser confundida com a data do faturamento da sua cobrança (em caso de você contratar um plano pago).

O UX DOC poderá, a qualquer momento, incluir ou retirar alguma determinada funcionalidade de um plano ou ainda transferir funcionalidades de um plano para outro, seja ele pago ou gratuito. Se isto ocorrer, você será notificado com antecedência de 30 dias antes da mudança ocorrer. Essa comunicação será realizada através dos nossos canais de contato (por isso a importância de você manter seu e-mail atualizado) ou através do nosso próprio site.

Todas as mudanças serão aplicadas apenas após o período mencionado. Exemplo: Mudanças feitas no meio de janeiro, só serão aplicadas para você na renovação da licença de fevereiro, caso tenha selecionado o plano mensal pago.

OBS: Nos planos gratuitos ou durante o período de teste (trial), o UX DOC se reserva no direito de realizar as alterações que desejar a qualquer momento, sem necessidade de comunicação prévia.

O UX DOC também poderá, a qualquer momento, alterar o preço de um plano. Se isto ocorrer, você será notificado através dos nossos canais de contato (por isso a importância de deixar seu e-mail atualizado) ou através do nosso próprio site. Os preços contratados serão respeitados durante toda a vigência do seu plano. Caso não concorde com os novos preços praticados, você poderá efetuar o cancelamento da sua subscrição em nossa plataforma. Caso você não cancele a sua subscrição, o faturamento do próximo período à da mudança de preço será feita já com o novo valor praticado pelo plano selecionado.

Neste caso, ainda que o usuário faça o cancelamento de sua subscrição, ele ainda poderá utilizar o seu plano até o final do período já pago por ele. Exemplo: Caso a mudança de preço e cancelamento da subscrição foram feitas em janeiro, você poderá continuar utilizando o plano pago até a data que ocorreria a próxima cobrança e faturamento.

Os planos poderão ser pagos mensalmente ou anualmente e o preço poderá variar de acordo com o período selecionado (normalmente os planos pagos de forma anual são mais baratos do que aqueles pagos de forma mensal). O pagamento do plano sempre será antecipado ao período selecionado – assim, você estará pagando hoje pelo acesso ao período imediatamente posterior selecionado (mensal ou anual). A cobrança sempre será feita no mesmo dia do seu último pagamento – sendo assim, se você assinar um plano mensal no dia 01 de janeiro, a próxima cobrança será em 01 de fevereiro, por exemplo.

No caso de período de teste, a cobrança será imediatamente ao término deste período. Sendo assim, se você teve um período de teste de 30 dias, por exemplo, você será cobrado no trigésimo dia após o seu cadastro.

Se você não quiser ser cobrado após a avaliação gratuita, faça o cancelamento de seu plano antes do término do período. Para entender como proceder com o cancelamento, veja o item 4.9.

ATENÇÃO: Caso o vencimento do pagamento ocorra fora de um dia útil, o pagamento poderá ser cobrado no dia útil imediatamente posterior.

O pagamento dos planos terá renovação automática, exceto quando você solicitar o cancelamento da subscrição antes da data de faturamento. Caso haja qualquer erro no pagamento da renovação do seu plano faremos novas tentativas de faturamento no próximo mês.

ATENÇÃO:  Caso você não cancele seu plano continuaremos enviando as faturas referentes ao período em que você teve acesso e utilizou nossa plataforma.

Você poderá cancelar o seu plano a qualquer tempo. O cancelamento do seu plano cancelará a renovação da licença.

Caso o cancelamento seja realizado, você permanecerá com acesso ao plano pago até o fim do período contratado. Após este período, você perderá acesso à todas as funcionalidades concedidas pelo plano e dos documentos armazenados na plataforma. Não fazemos reembolso proporcional ao período utilizado da plataforma, pois você tem acesso completo ao seu plano desde o primeiro dia de contratação podendo usufruir de tudo que a plataforma oferece dentro do seu plano enquanto você é usuário.

Para cancelar a avaliação, siga os seguintes passos: faça login no UX DOC, abra a página inicial do UX DOC > clique no seu avatar (círculo com as iniciais do seu nome ou sua foto), no canto superior direito da página > clique em “Configurações da conta” > clique em “Gerenciar assinatura”, no final da página > clique em “Cancelar assinatura”. 

ATENÇÃO: A partir do cancelamento, excluiremos seus dados e todos os documentos que você salvou na plataforma.

Caso queira a possibilidade de cancelamento de mensalidades futuras você pagará o valor adicional de R$ 20,00 (vinte reais) por mês acima do valor do plano contratado.

Sim! Sabemos que você pode querer aumentar ou diminuir as funcionalidades a que tem acesso na plataforma ao longo do tempo. Pensando nisso, oferecemos a possibilidade de você também fazer o upgrade (aumentar) ou o downgrade (diminuir) do seu plano.

Neste caso, você terá apenas que pagar a diferença do preço entre seu plano anterior e o novo plano – dessa forma, a sua licença será automaticamente alterada para a do novo plano, durante todo o período restante. A cobrança do novo plano selecionado será feita no mesmo dia de faturamento que estava cadastrado no plano anterior, porém já com o novo valor.

ATENÇÃO: O downgrade do plano não importa em ressarcimento ou reembolso de valores eventualmente já pagos, sendo certo que o valor menor será cobrado apenas na próxima data de faturamento cadastrada em nossa plataforma.

Independente do motivo, caso você perca sua senha ou login ou altere a sua licença pelo downgrade ou upgrade, todo os documentos salvos na plataforma não serão excluídos. Apesar disso, caso a sua nova licença não inclua alguma funcionalidade ou elemento (seja ele textual ou visual) utilizada em determinado documento, pode ser que você sofra alguma limitação em seu uso, como, por exemplo, impossibilidade de acessar o documento, efetuar o download, incluir novos colaboradores ou editar o documento.

Caso você cancele seu plano, poderá perder todos os documentos que estão armazenados na plataforma.

Dica: Caso você cancele o plano na nossa plataforma sugerimos que você faça o download de todos os documentos que você criou e salvou, para evitar a perda do seu trabalho.

O UX DOC poderá oferecer funcionalidades e elementos para serem compradas a parte, ou seja, separadas de seu plano. Chamamos isso de microsserviços. Eles funcionarão como melhorias que podem ser incorporadas na conta, sem você necessariamente ter que fazer o upgrade do seu plano.

A aquisição destas melhorias seguirá o que está descrito nestes Termos de Uso.